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Die Zeit es un medio impreso semanal en Alemania que existe desde 1946 y un portal digital que informa sobre temas políticos y económicos, cultura, ciencia, tecnología, medicina, sociedad, educación, viajes, estilo de vida y deporte. Se caracteriza por tomar posición y discutir temas desde diferentes perspectivas. Procura no solo un buen periodismo sino también artículos desafiantes, comentarios concisos, puntos de vista controvertidos y análisis crítico.
Según Jochen Wegner, redactor jefe de Zeit Online, el crecimiento digital del medio se debe a su imparcialidad política y a su identidad central de ser tan abiertos al debate que nunca restringen ni limitan los comentarios de los lectores: “Cada semana revisamos activamente entre 80.000 y 100.000 comentarios de usuarios en el sitio”, mencionó en el sitio de WAN-IFRA.
Los intereses especializados de sus lectores parecieron ser un terreno fértil para el grupo de medios ZEIT, combinado con su propia reputación de profundizar en los temas.
Así, lograron combinar una oportunidad de ingresos con una forma de atraer a nuevas audiencias.
En 2016, con el fin de conmemorar el 20 aniversario de Zeit Online, lanzaron Z2X en Berlín, un “festival de las ideas”. El objetivo inicial era invitar a 1.000 jóvenes de entre 20 y 29 años para debatir sobre temas de actualidad. La meta se superó con creces y así ha permanecido de manera anual.
Luego avanzaron más en el formato de cumbres en vivo dirigidas por expertos sobre temas como educación, investigación, trabajo, democracia, clima y emprendimiento. Con estos contenidos producidos crean comunidades de boletines informativos para los asistentes a la cumbre y segmentan la audiencia para la distribución.
El resultado ha sido incorporar a la Generación Z en sus suscripciones y comunidades.
El grupo de medios ZEIT también ha logrado ampliar con éxito la duración de sus cumbres para segmentar aún más a las audiencias con fines de marketing. Desde junio de 2022, el 99% de los asistentes se han unido a la comunidad de boletines informativos después del evento. "Nuestras cumbres son una gran herramienta para llevar conocimientos altamente especializados a nuestras comunidades y profundizar el conocimiento de nuestros lectores", afirma Antje Fitzner, directora de soluciones para clientes del grupo de medios ZEIT.
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Comunidades creadas
Con el manejo de la información de los eventos se descubrió que su audiencia está más interesada en la literatura y los viajes y, en consecuencia, creó comunidades de 200.000 miembros dedicadas a estos temas.
"La lección aquí es que vale la pena invertir en nichos de alta calidad", dice Antje Fitzner, directora de marca del ZEIT: "siempre que se tenga la marca adecuada para ello".